Shipping policy
1. مقدمة
في الأصلي ، نسعى لتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل خدمة.
2. مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
قد يتم إضافة مناطق أخرى مستقبلًا.
3. مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
- الطلبات خلال العطلات أو العروض قد تستغرق وقتًا أطول.
4. مدة التوصيل
- داخل القاهرة والجيزة: 2 – 4 أيام عمل
- باقي المحافظات: 3 – 5 أيام عمل
قد تختلف المدة حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
5. تكلفة الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب.
- قد نوفر شحن مجاني في العروض أو عند الوصول لحد أدنى من الطلبات.
6. تتبع الطلب
- بمجرد شحن الطلب، سيتم التواصل معك برسالة تحتوي على تفاصيل الشحنة.
- يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال شركة الشحن.
7. مشاكل الشحن
في حالة حدوث أي مشكلة مثل:
- تأخير غير معتاد
- استلام منتج تالف
- استلام منتج خاطئ
يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
8. بيانات غير صحيحة
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف.
- في حالة تعذر التوصيل بسبب بيانات خاطئة، قد يتم إلغاء الطلب أو إعادة شحنه على نفقة العميل.
9. عدم الاستلام
- في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب واضح، قد يتم حظر الحساب من الطلب مستقبلاً.
10. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن:
- البريد الإلكتروني: AlaslyFit@gmail.cpm
- واتساب: 00971502630260